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Données d'entreprise

Dispositions générales

Prix

Offre

Achats en ligne

Livraison

Réserve de propriété

Sanctions pour non-paiement

Garantie

Délai de renonciation

Vie privée

Atteinte à la validité - non-renonciation

Service clientèle de GALY SPORT

Modification des conditions

Preuve

Droit applicable - Juge compéten

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE WEBSHOP

 

Les informations (tant le prix que les caractéristiques des produits) sont uniquement fournies à titre indicatif/informatif et peuvent être modifiées.
Aucun droit ne peut être lié aux informations fournies.
L'éditeur du présent site ainsi que les autres fournisseurs (éventuels) d'informations sur ce site déclinent toute responsabilité quant au contenu du présent site et des informations y diffusées.
Tous les prix et taxes mentionnés sont des prix conseillés comprenant la TVA (et la taxe Recupel éventuelle).

Données d'entreprise
GALY SPORT SRL
Adresse d’exploitation: 11, RUE DE LA TECHNOLOGIE – 1082 BERCHEM-SAINTE-AGATHE
BE0421.884.078
info@galy.be
02/2155719
Siège social: 680, AV. FRERE ORBAN – 9000 GAND
RPR Gand

Article 1: Dispositions générales

Le magasin web électronique de GALY SPORT, une SRL avec siège social à 9000 Gand, 680 Avenue Frère Orban, BE0421884078, RPR Gand, permet à ses clients d'acheter en ligne. 
Les présentes Conditions Générales (« Conditions ») s'appliquent à l'ensemble des articles de la gamme en ligne et à chaque achat en ligne effectué par le client chez GALY SPORT. Dès lors, pour chaque commande effectuée via notre boutique en ligne, le client confirme qu’il a bien lu, approuvé et accepté les conditions générales de ventes.

Le client accepte que ces Conditions soient les seules d'application, à l'exclusion de ses propres conditions (d'achat) générales ou spécifiques, même si celles-ci stipulent qu'elles sont les seules d'application.

Article 2: Prix

Tous les prix mentionnés comprennent toujours la TVA et toutes les autres taxes obligatoires à supporter par le client. Si des frais de transport, de réservation ou des frais administratifs sont facturés, ceci est mentionné distinctement. Les frais de transport dépendent de l’article et sont mentionnés au moment de l’achat.
L'indication du prix concerne exclusivement les articles tels que libellés textuellement. Les photos y afférentes servent de décor et peuvent comprendre des éléments d'articles non compris dans le prix.

Article 3: Offre

Toute offre est uniquement valable pour les clients domiciliés en Belgique, aux Pays-Bas, en France, en Allemagne et au Luxembourg. Les articles sont exclusivement destinés à un usage domestique normal.

Malgré le fait que le catalogue et le site web soient composés avec le plus grand soin possible, il est quand même possible que l'information proposée soit incomplète, qu'elle contienne des erreurs matérielles ou qu'elle ne soit pas à jour. Si vous avez des questions plus spécifiques au sujet des tailles, de la couleur, de la disponibilité, du délai ou du mode de livraison par exemple, nous vous demandons de prendre contact au préalable avec notre service clientèle (voir article 12).

En ce qui concerne l'exactitude, l'actualisation ou la complétude de l'information proposée, GALY SPORT n'est tenue qu'à un engagement de moyens. En aucun cas, GALY SPORT n'est responsable d'erreurs matérielles, typographiques ou d'impression.

L'offre est valable tant qu'il y a du stock et peut être modifiée ou retirée à tout moment par GALY SPORT. GALY SPORT ne peut pas être tenu responsable en cas d’absence d’un produit dans le stock.

GALY SPORT est autorisée à refuser des commandes ou diviser les livraisons sans explication.

Article 4: Achats en ligne

Le client a la possibilité d'acheter en ligne les articles de la gamme en ligne.

L'achat se réalise au moment où le client reçoit un mail de confirmation de GALY SPORT. Les articles sont livrés au domicile du client à l’adresse de livraison indiquée dans le mail de confirmation ou retirés au magasin à partir de la date indiquée par GALY SPORT dans le mail de confirmation.

Le paiement est assuré par la plateforme de paiement sécurisée Mollie Payments et le client a le choix entre les modes de paiement suivants :

  • bancontact
  • carte de crédit (VISA, Mastercard,...)

Article 5: Livraison

Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison communiquée lors de la commande (domicile ou autre adresse). GALY SPORT s'engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer les produits dans les délais les plus courts. Les délais de livraison indiqués dans le webshop ne sont donnés qu'à titre indicatif.

Si les marchandises commandées n'ont pas été livrées dans les 30 jours, le client et GALY SPORT peuvent convenir d'un délai supplémentaire. Si aucun délai supplémentaire n'est convenu, le contrat est dissous de plein droit et GALY SPORT remboursera le paiement éventuellement reçu dans les 30 jours.

Tout dégât et/ou défaut de qualité visible de l’article ou tout autre défaut doit être mentionné immédiatement à notre service clientèle par le client lors de la livraison.

Au préalable différents modes de livraison sont proposés au client. Le client peut aussi choisir de récuperer ses produits sur place en magasin. Dans ce cas précis les produits sont réglables à la caisse du magasin, soit en liquide ou par bancontact.

Article 6: Réserve de propriété

Les articles livrés restent la propriété exclusive de GALY SPORT jusqu'au moment du paiement intégral par le client. Le risque relatif à la perte ou aux dégâts passe cependant au client à partir de la livraison. Le cas échéant, le client s'engage à indiquer la réserve de propriété de GALY SPORT à des tiers, par exemple au cas où une quelconque personne viendrait s'approprier les articles non encore intégralement payés.

Article 7: Sanctions pour non-paiement

Nonobstant l'exercice d'autres droits dont dispose GALY SPORT, en cas de non-paiement ou paiement tardif, le client est redevable, de plein droit et sans sommation, d'un intérêt de 10% par an sur le montant non payé à partir de la date de non-exécution. En outre, le client est redevable de plein droit et sans sommation d'une indemnité forfaitaire de 10% sur le montant concerné, avec un minimum de 25 euros par facture.  Nonobstant ce qui précède, GALY SPORT se réserve le droit de reprendre les articles non (intégralement) payés.
Si le client a encore droit à un remboursement dans le chef de GALY SPORT, les mêmes pénalités s’appliquent.

Article 8: Garantie

  • a. Garantie légale (uniquement pour les consommateurs)
    En vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs en cas de vente de biens de consommation, le consommateur a des droits légaux. 
    Tout article est soumis à la garantie légale à partir de la date de livraison au premier propriétaire.
    Toute garantie commerciale laisse ces droits intacts.
  • b. Généralités
    Pour faire appel à la garantie, le client doit pouvoir présenter la preuve d'achat. 

    Pour des articles achetés en ligne et livrés au domicile du client, le client doit d'abord prendre contact avec le service clientèle de GALY SPORT; le client doit ensuite renvoyer à ses frais l'article à GALY SPORT. 

    Tout défaut doit être communiqué dans les 2 mois qui suivent la constatation. Au-delà, tout droit à la réparation ou au remplacement échet.

    La garantie (commerciale et/ou légale) ne s'applique jamais aux défauts qui sont la conséquence d'accidents, de négligence, de chutes, d'usage anormal ou incorrect, d'utilisation de l'article contraire au but pour lequel il a été conçu, du non-respect des instructions ou du mode d'emploi, d'adaptations ou de modifications à l'article, d'utilisation brutale, de mauvais entretien, d'utilisation anormale ou incorrecte.  

    Elle ne s'applique pas non aux articles à courte durée de vie ou aux articles usés.
    Les défauts qui se manifestent après une période de 6 mois suivant la date de livraison, ne sont pas considérés comme des vices cachés, sauf preuve contraire du client. 

    La garantie n'est pas transmissible.

Article 9: Délai de renonciation

Les dispositions de cet article s'appliquent uniquement aux clients qui achètent des articles en ligne en qualité de consommateur: Le consommateur a le droit de communiquer à GALY SPORT qu'il renonce à l'achat, sans paiement d'une amende et sans motif dans les 14 jours à partir du jour suivant la réception du produit.
Les clients qui souhaitent faire usage du droit de renonciation doivent prendre contact dans les 14 jours suivant la réception avec le service clientèle de GALY SPORT, par exemple, par écrit, par courrier postal ou électronique. Veuillez pour cela utiliser le document de retour en ligne que vous trouverez sur notre site web dans la section "mes commandes".

Sans délai et dans tous les cas dans les 14 jours après avoir communiqué à GALY SPORT sa décision de se rétracter du contrat, le client est tenu de renvoyer les marchandises à GALY SPORT, RUE DE LA TECHNOLOGIE 11, 1082 BERCHEM-SAINTE-AGATHE ou de les remettre à l’entreprise ou à une personne habilitée à cet effet par cette dernière, à moins que l’entreprise n’ait proposé de retirer elle-même les marchandises. Le délai est respecté si le client renvoie les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi des marchandises restent à la charge du client. Les biens avec un prix de vente de 100 euros ou plus doivent nous être retournés par courrier (GLS, DHL, Fedex, etc.).
Seuls les articles dans leur emballage d’origine ou un emballage satisfaisant non endommagé et qui sont accompagnés de tous les accessoires, des modes d'emploi et de la facture ou de la preuve d'achat peuvent être repris.

Ne seront en aucun cas repris:

  • articles utilisés, salis, endommagés ou incomplets
  • articles réalisés sur mesure pour le client, tels que les skis avec fixations montées.
  • articles qui peuvent rapidement se détériorer, denrées périssables

Si la valeur du produit retourné a diminué d'une manière ou d'une autre, GALY SPORT se réserve le droit de tenir le client pour responsable et de lui réclamer une indemnité dans le cas où la dévalorisation du bien serait la conséquence d'une utilisation du bien par le client excédant l'utilisation nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.

Si le client décide de se rétracter du contrat, GALY SPORT remboursera au client tous les paiements reçus du client à ce jour, y compris les frais de la livraison standard, endéans 14 jours civils maximum, à compter du jour où GALY SPORT a été informé par le client de sa décision de se rétracter du contrat. Dans le cas d'un contrat d'achat, GALY SPORT a le droit d'attendre, avant d'effectuer le remboursement, que tous les biens lui aient été retournés ou que le client ait fourni la preuve que tous les biens ont été renvoyés, en fonction de ce qui se produit en premier.

D’éventuels frais supplémentaires, liés au fait que le client choisisse un autre mode de livraison que la livraison standard économique proposée par GALY SPORT, ne peuvent pas donner lieu à un remboursement.

GALY SPORT remboursera le client via le même mode de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction d'origine, à moins que le client n'ait expressément accepté un autre mode de remboursement; dans tous les cas, le client ne pourra pas être facturé de frais pour un tel remboursement.

Article 10: Vie privée

GALY SPORT s'engage à utiliser vos données exclusivement pour l'exécution du contrat convenu que vous concluez via votre commande et à vous envoyer des informations de GALY SPORT sans engagement.

Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et celles-ci ne seront jamais transmises, louées ou vendues à des tiers. Vous pouvez à tout moment demander, corriger, modifier ou faire supprimer vos données que nous conservons dans la liste des clients de GALY SPORT et vous pouvez refuser que GALY SPORT utilise vos données aux fins de vous envoyer des informations. Il suffit d'en faire la demande par écrit au service clientèle. 

Le client est lui-même responsable de la confidentialité de ses données de login et de l'utilisation de son mot de passe.
GALY SPORT respecte strictement la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel. Via votre profil d'utilisateur, vous avez accès à l'ensemble des données disponibles vous concernant à titre de consultation, modification ou suppression.
GALY SPORT utilise des cookies. Les cookies se composent d'une technologie internet standard qui permet de stocker certaines informations et de les rendre accessibles sur le système de l'utilisateur. Les cookies ne peuvent être utilisés pour identifier des personnes, un cookie peut uniquement identifier une machine. En utilisant notre boutique en ligne vous donnez votre accord pour l’utilisation de cookies. Tout internaute peut régler son ordinateur de sorte que les cookies ne soient pas acceptés. Si votre ordinateur n'accepte pas les cookies, il est possible que vous rencontriez des problèmes lors de la procédure de commande. Si c'est le cas, nous vous prions alors de prendre contact avec nous afin que nous puissions quand même introduire votre commande. 
GALY SPORT conserve des statistiques visiteurs (anonymes) en ligne afin de pouvoir examiner quelles pages du site internet sont visitées et dans quelle mesure. Si vous avez des questions concernant cette disposition relative à la vie privée, vous pouvez contacter notre service clientèle.

Article 11: Atteinte à la validité - non-renonciation

Si une quelconque disposition de ces Conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle, ceci ne portera d'aucune manière atteinte à la validité, la légalité et l'application des autres dispositions.

L'omission à un quelconque moment par GALY SPORT de respecter l'un des droits énumérés dans ces Conditions, ou d'exercer un quelconque droit de celles-ci, ne sera jamais perçue comme renonciation à une telle disposition et ne portera jamais atteinte à la validité de ces droits.

Article 12: Service clientèle de GALY SPORT

Le service clientèle de GALY SPORT est joignable au numéro de téléphone 02/2155719, via e-mail à l'adresse info@galy.be ou par courrier à l'adresse suivante RUE DE LA TECHNOLOGIE 11, 1082 BERCHEM-SAINTE-AGATHE.

Article 13: Modification des conditions

Ces Conditions sont complétées par d'autres conditions auxquelles il est explicitement fait référence, et par les conditions générales de vente de GALY SPORT. En cas de contradiction, les présentes Conditions prévalent. 

GALY SPORT peut toujours modifier ces Conditions sans avis précis. Tout achat après la modification implique une acceptation de ces nouvelles Conditions de la part du client. Les conditions qui étaient d’application au moment de la vente restent d’application pour les contrats en cours.

Article 14: Preuve

Le client accepte que les communications électroniques et les back-ups puissent servir de preuve.

Article 15: Droit applicable - Juge compétent

Le droit belge est d'application, à l'exception des dispositions de droit privé international en matière de droit applicable et du Règlement Rome-I en matière de contrats de vente internationaux relatifs aux biens mobiliers.
Tout litige sera exclusivement de la compétence des Tribunaux de l'arrondissement dans lequel est situé notre siège, à moins que, agissant en tant que demandeur, nous ne préférions porter l'action devant tout autre Tribunal compétent.  Il en sera ainsi même en cas de demande incidente ou en garantie ou en cas de pluralité de défendeurs.